Как да поръчам билети?

Как работи eTicketsMall

Билетите на eTicketsMall.com могат да се купят от всяка точка на земята с интернет и където се ползват VISA/MasterCard карти. Специално за българските клиенти сме добавили и опционални възможности за плащане:
- през ePay – за регистрирани в тяхната система карти и
- през EasyPay – за плащания в брой.

Поръчването и отпечатването на билетите е оставено изцяло във Вашите ръце!

Светът отдавна е мобилен, а защо и билетите да не са?
Край на безпокойството дали куриерът ще достави билетите навреме.
Край на притесненията да не забравите билетите си вкъщи.
И не на последно място: вече не се налага да излизате от работа, за да си купите билети.
През системата на eTicketsMall зрителите могат да поръчат и получат билетите си директно на мобилните си телефони.
Просто отваряте QR кода на екрана и на входа го проверяват с мобилни или фиксирани четци.

Обърнете внимание, че някои организатори изискват наличието на хартиено копие на билета, за което изрично ще инструктираме в самото събитие, за което това условие се отнася.

Как да поръчате билет – стъпка по стъпка

Ако сте нов клиент, препоръчваме Ви да направите своята регистрация преди да заявите билетите, които желаете да поръчате.
Бутонът за регистрация се намира в горния десен ъгъл на страницата на eTicketsMall.
Регистрацията е необходима, за да имате достъп до билетите си по всяко време от Вашия профил.

 
Как да се регистрирам на eTicketsMall

След като попълните данните за регистрация и натиснете бутон „Продължи”, ще получите съобщение за активиране на профила на имейл адреса, който сте посочили при регистрацията. Натиснете линка за активиране в съобщението. 
Ако не намирате съобщението във входящата си поща, моля проверете в папка Спам. 

При някои доставчици на услугата “безплатна пощенска кутия”, макар и рядко, е възможно да се получи известно забавяне. 
Запомнете с кой имейл адрес сте регистрирали профила си в eTicketsMall, както и паролата, която сте задали! Те ще са Ви необходими винаги, когато искате да се върнете в профила си, за да отпечатате вече поръчани билети или да поръчате нови.

Вашият адрес ни е необходим единствено, ако желаете да получавате фактури за Вашите поръчки, като е необходимо да направите заявка за фактура  за всяка поръчка, за която искате да Ви бъде издадена такава. Ако не Ви е необходима фактура, можете да не попълвате адрес. 

 

Как да купя билет за по-малко от минута от eTicketsMall

За да поръчате билети за събития без запазени места, попълнете броя билети, който искате да поръчате от желаната категория и натиснете бутон „Добави в количката”.



За да поръчате билети за събития със запазени места, маркирайте с мишката избраните места от свободните (в зелено), и натиснете бутон „Добави в количката”.



Прегледайте поръчката на следващия екран преди да натиснете бутон „Оформяне на поръчката”.



Ако не сте влезли в профила си, ще бъдете отведени на нов екран, от който ще можете да влезете в него, като използвате имейл адреса и паролата, зададени при регистрацията.



След като влезете в профила си, ще се отвори екран за избор на начина на плащане.



След като маркирате предпочитания начин на плащане и натиснете бутон „Продължи” ще бъдете отведени на екран за потвърждение на поръчката. На този етап можете да видите разбивка за стойността на билетите, комисиона (ако не е включена в цената на билетите), административните разходи и общата дължима сума.

Моля, прегледайте внимателно поръчката! 
Можете да промените заявените билети с натискане на бутон "Промяна”. След натискане на бутон "Продължете" няма да можете да редактирате поръчката.

Под таблицата с информацията за Вашата поръчка има падащо меню за избор на Отстъпка „Лоялен Клиент”. Ако такава отстъпка е приложима за Вашия профил, можете да изберете отстъпката, която желаете да използвате, или да я съхраните за следваща поръчка, която е на по-висока стойност или ако комисионата за текущата поръчка е 0%. Отстъпката е еднократна и се изчислява само върху комисионата, а не върху стойността на билетите.

Моля прочетете общите условия и Политиката за защита на личните данни и маркирайте полето, когато сте готови, ако ги приемате, след което натиснете бутон „Продължи”.



Следвайте инструкциите в зависимост от начина на плащане.

Плащане с карта

Приемаме плащания с VISA, MasterCard и Маестро.

Моля, проверете сумата, с която ще бъде задължена картата Ви.

Финансова информация на eTicketsMall.com не се въвежда и такава не се съхранява при нас. По никакъв повод няма да Ви изпращаме съобщения с искане за каквато и да е част от тази информация.

При избран начин на плащане с карта, клиентът се прехвърля на виртуалния POS терминал – интегриран модул на Борика-Банксервиз с натискането на бутон ПЛАЩАНЕ и въвежда информацията от картата си там.

Вижте стъпка по стъпка как да поръчате билет от eTicketsMall и да платите с карта.


Ако сте променили решението си и вече не желаете да платите поръчката или, ако желаете да поръчате билета си по-късно, моля натиснете бутон Отказ.

Затварянето на екрана, без да натиснете бутон Отказ, ще остави поръчката Ви в „чакащ“ режим за следващите 3 часа, след което срокът за плащане на поръчката ще изтече и поръчката ще промени статуса си на „отказана“.

Моля, обърнете внимание, че ако напуснете платежната система, без да потвърдите плащането, не е възможно да се върнете и да продължите плащането от етапа, на който сте излезли.
В този случай, ако все още искате да купите билетите, моля да направите нова поръчка, по която да извършите плащането. Старата Ви поръчка ще се анулира автоматично след 3 часа и можете да я игнорирате.
Технически не е възможно да бъдете задължени за две поръчки в една сесия на платежния модул. Плащането се прави само за текущата поръчка.

  Ако след въвеждането на данните се покаже съобщение подобно на:

Your card is not eligible. Verified by Visa is not available for the card at this time.
For more information, please contact your card issuer. /
Картата Ви не отговаря на условията. Услугата Verified by Visa не е достъпна за картата в момента.
За повече информация, моля свържете се с издателя на картата.

или, ако без да сте натискали бутона за отказ, видите:

You have canceled your payment. / Вие отказахте Вашето плащане.

Моля, обърнете се към банката-издател на Вашата карта. Възможно е да е активирана забрана или да е въведена допълнителна защита за плащания онлайн за картата Ви, което може да бъде разрешено единствено от издателя на картата.  

 

Плащане през EasyPay

Вижте стъпка по стъпка как да поръчате билет от eTicketsMall и да платите в брой на удобна за Вас каса на ИзиПей.

 


Моля да имате предвид, че заявките за билети се пазят до 3 часа, когато избраният начин на плащане е през EasyPay, след което, ако няма настъпило плащане, заявката се анулира. 

В случай че след изтичането на този срок все още желаете да купите билет, е необходимо да направите нова поръчка и да извършите плащането по IDN номера, генериран за новата поръчка.
Информация за офисите на EasyPay

 

Важно: Разписката от EasyPay не замества входния билет!  EasyPay нямат достъп до билети, които Вие сте поръчали през личния си профил. Единствено Вие имате достъп до тях. След като платите поръчката си на каса на EasyPay, моля да влезете в профила си на eTicketsMall.com и да изтеглите билета си от  меню "Моят профил" / "Поръчки" - Бутон "Отпечатай".

Плащане през ePay – за регистрирани карти в системата на ePay

Вижте стъпка по стъпка как да поръчате билет от eTicketsMall и да платите през ePay.


 

При успешно плащане можете да отпечатате билетите си, като влезете в своя профил и натиснете „Поръчки” в меню „Моят профил” вдясно на екрана.

 


Срещу всички Ваши платени поръчки се виждат два бутона: „Разгледай“ и „Отпечатай“.

Бутон „Разгледай“ извежда на екрана справка за поръчката, а след натискането на бутон „Отпечатай“ се отваря PDF файл с Вашия билет (билети), който трябва да отпечатате и да вземете със себе си на събитието.

 

 

Ако имате притеснения да купите билетите си онлайн, договорихме с нашите партньори АРН Финанс Консулт да продават билети от eTicketsMall.com на каса. Те ще правят заявката, плащането и отпечатването на билета вместо вас. Надяваме се, че така ще ви улесним. Услугата ще струва 1 лв. на поръчка до 4 билета и 2 лв. на поръчка до 8 билета.

АРН Финанс Консулт обслужват каса на EasyPay и се намират в София на ул. Раковски № 67.

Важно уточнение: За плащане в брой на всички останали каси на EasyPay е необходимо първо да направите заявка за желаните билети на eTicketsMall.com и да запишете уникалния код за заявката, който се генерира след като изберете плащане през EasyPay (IDN=10-цифрен код). По този код можете да направите плащането и след това да отпечатате билетите си сами от Вашия профил, Меню "Моите поръчки". EasyPay нямат достъп до билети, които Вие сте поръчали през личния си профил. Единствено Вие имате достъп до тях.

 

 

Съвети



Важно! Един билет, генериран от системата на eTicketsMall, може да се използва само веднъж за вход към мястото на събитието, след което кодът автоматично ще се деактивира от системата. По тази причина по никакъв повод НЕ препращайте билета си на приятели, да го споделяте в социалните мрежи, сайтове или форуми и не допускайте той да бъде копиран. Не забравяйте, че само първият представил билет с този номер на входа ще получи достъп. Достъпът на следващия, представил билет със същия номер, ще бъде отказан, дори и това да е самият купувач.
Никога не купувайте втора ръка електронни билети! Не се знае колко копия са направени и колко копия от същия билет са продадени. Не забравяйте, че само първият представил билет с този номер на входа ще получи достъп.

 


Не можете да загубите е-билет, защото се пази в профила Ви в eTicketsMall.
Само трябва да влезете в профила си на eTicketsMall.com, да отидете в "Поръчки" в меню "Моят профил" и да го отпечатате отново.

 


Дори и да забравите е-билета си на път за концерта, можете да го отворите на телефона си на входа, като влезете в "Поръчки" в меню "Моят профил" и отворите pdf файла, за да бъде сканиран QR кодът.

Ако откраднат е-билета Ви, обадете се! За разлика от конвенционалните билети, можем да анулираме откраднатия е-билет от eTicketsMall и да Ви изпратим нов.



Моля, обърнете внимание, че ако по някаква причина не успеете да завършите плащането, не е възможно да се върнете и да опитате да направите плащането на по-късен етап.
В този случай, ако все още искате да купите билета, моля да направите нова поръчка.
Старата Ви поръчка ще се анулира 3 часа, след като сте я направили. 

Технически не е възможно да бъдете задължени за две поръчки в една сесия на платежния модул. Ще платите само текущата си поръчка. Старата Ви поръчка ще се анулира автоматично след изтичането на 3 часа и можете да я игнорирате. 

Целта ни е системата да е максимално бърза и лесна за използване от феновете, като същевременно запазим високото ниво на сигурност.
Ако намирате някоя функционалност неудобна или ако мислите, че би могла да се направи по-добре, моля, кажете ни! Всички предложения се оценяват внимателно и се обсъждат с екипа, изградил системата и Интернет страницата.
Ако срещнете каквито и да е затруднения, моля, свържете се с нас, за да Ви помогнем.
Ако имате предложения за подобряване на предлаганите от нас услуги, оплаквания или по-специфични изисквания, моля да ни пишете на info@eticketsmall.com.

Моля, прочетете внимателно Общите условия и Политиката за защита на лични данни на eTicketsMall преди да направите Вашата регистрация и/или Вашата поръчка.

 

 

Онлайн платформа за алтернативно решаване на спорове на Европейската комисия: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/

 

 

Валути